Техподдержка Контур.Бухгалтерии: «Теперь мы есть в Telegram»

2 августа 2021 5

Хорошая новость: связаться с технической поддержкой Контур.Бухгалтерии стало проще. Мы освоили популярный мессенджер Telegram.
Если вы уже им пользуетесь, то при входе в Контур. Бухгалтерию вам нужно нажать на ссылку «Чат в Telegram», и система попросит вас открыть канал и присоединиться. Если нет, то попросит установить Telegram. 

Техподдержка Контур.Бухгалтерии

Другие способы найти канал техподдержки:

  1. В поиске Telegram прописать b_konturBot
  2. На сайте Контур.Бухгалтерии 
  3. Перейти по прямой ссылке 

Как пользоваться Telegram?

Этот мессенджер легко установить и пользоваться. Мессенджер не требует дополнительной регистрации и привязан к вашей телефонной книжке. 

Порядок действий:

  1. Скачайте приложение и установите его на компьютер или на смартфон
  2. Пройдите авторизацию: Telegram пришлет вам СМС с кодом регистрации

После авторизации вы сразу же увидите, кто из вашего списка контактов в телефоне пользуется Telegram.

Авторизовались? Тогда смело переходите по ссылке в системе с телефона (не из мобильного приложения), и канал запустится в телефоне. 
 
А вот как выглядит общение в канале техподдержки:

Чат с техподдержкой Контур.Бухгалтерии


В общем, пишите нам!


Отправка в Диадок черновиков документов

Мы упростили работу с электронными документами. Теперь из Бухгалтерии можно отправлять черновики документов прямо в Диадок для доработки и отправки контрагенту. Больше не нужно вручную выгружать документы из Бухгалтерии, повторно создавать их в Диадоке и тратить на это время. Читайте подробности в новости.

Выпуск сертификатов КЭП в Бухгалтерии

В Бухгалтерии снова можно выпустить сертификат электронной подписи. В начале 2022 года мы приостановили выпуск подписей из-за изменения правил, но теперь вы можете получить КЭП для руководителя организации или ИП в сервисном центре Контура. Читайте в новости, как это сделать.

Загрузка номенклатуры в Бухгалтерии

В сервисе появился виджет загрузки номенклатуры. Теперь вы легко можете загрузить из Excel списки товаров, услуг, материалов, продукции, внеоборотных активов. Это можно сделать при начале работы или в любой момент при добавлении / обновлении ассортимента.  Система не будет дублировать карточки с одинаковым названием и артикулом.

Читайте в новости, как загружать в сервис номенклатуру из файла.

Обратная связь

Теперь стало удобнее оставлять отзывы о Бухгалтерии. Кнопка обратной связи переехала в меню Центра поддержки в нижнем правом углу экрана. Такие кнопки есть на сайте Бухгалтерии и в самом сервисе.

5 комментариев
Г
А новости из блога на главной странице сервиса так и не обновляются.
Г
хорошо, конечно, но не все вопросы можно решить через телеграмм, а по телефону до вас по-прежнему нереально дозвониться((
Анастасия 12 июля 2016
Добрый день. Вы можете позвонить по номеру техподдержки и заказать обратный звонок и мы сами вам перезвоним =)
М
бот не работает, и не дозвониться, ну как же так?(
Анастасия 18 июля 2016
Мария, добрый день. Ошибок работы Telegram не было. Может быть вы писали уже поздно вечером? Тогда консультанты отвечают с утра, как только видят сообщение. Еще у нас есть почта b@kontur.ru, вы можете написать письмо.
Что будет доступно
на 14 дней
Бесплатно на 14 дней
Доступно
 Бесплатная техподдержка
 Автоматические обновления сервиса
 Анализ сделок и долгов клиентов
 Проверка контрагентов
 Выставление и отправка счетов онлайн
 Ведение бухгалтерии
 Распознавание сканированных товарных накладных (до 5 раз)
 Справочно-правовой модуль
 Финансовый анализ
 Курсы по бухучёту для директоров
Недоступно
Отправка отчетов через интернет
Сверки с ПФР и ФНС
Письма в ПФР и ФНС
Подготовка отчетности в ПФР, ФСС, ФНС
По окончании бесплатного периода
возможности будут ограничены, однако данные останутся
и вы сможете продолжить работу после оплаты